在非凡旅行购买机票,可以即时确认、即时出票吗?

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在非凡旅行订购机票,与众不同的地方就是 "实时价位、即订即有" 。
我们深切理解到,再便宜的价格,如果没有机位,对您来说也是不切实际的,反而会耽误您的行程。?非凡旅行凭借自身研发的先进 IT技术, 实现与全球各大订位系统的实时互连,因而能够为您提供真实、有效的实时机票价格;凡是订单提交后显示支付页面的,就已订座成功,您即可立刻支付,即时确认,即时出票,真正做到 "比价搜索、实时在线预订,所见即所得" !

怎样确定我已成功购买我的机票?

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电子客票号作为成功购买机票的唯一标识,您在网上支付或线下汇款完成后,非凡旅行会第一时间给您安排出票,出票完成后,会将"电子客票行程单 "发送到您预留的邮箱。?电子客票行程单除详细列明旅客和航班信息外,更印有您所购买的电子机票的票号。

购买了电子机票,如何办理登机?

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出发当天,到航班所属的航空公司柜台,出示您购票时所用旅行证件并提供航班基本资料,服务人员便会为您办理登机手续。我们建议您把我们电邮给您的行程单打印出来,作为备忘或参考依据,特别是当您的旅程涉及多程/回程/国际中转航班。如您的机票是廉价航空机票,建议您在出发前完成在线值机,机场柜台值机可能会产生值机费用。

我可以最迟什么时候到达机场办理登机?

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航空公司柜台一般在航班起飞前 45分钟停止办理登机手续。由于柜台或安检不时出现排队较长的情况,我们建议您至少提前 2个小时以上到达机场办理登机手续。

购买电子机票,用什么来报销?

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如您乘坐国外航空公司航班报销,可凭非凡旅行发送的"电子行程单作为报销凭证,或您根据自身财务要求准备报销发票。如您乘坐国内航空公司航班报销,则可以在航班起飞前领取国家税务总局认可的纸质《电子客票行程单》发票作为报销凭证。

什么是《电子客票行程单》?

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《电子客票行程单》是旅客购买国内航空公司电子机票的付款及出票凭证,也就是电子机票的纸质打印版机票,上面详细记录旅客和机票的资料。
请您注意以下事项:
1. 根据国税发【2012】83号文件规定,自2013年1月1日起全面使用《电子客票行程单》作为国内航空公司国际客票报销凭证,原《国际航空旅客运输专用发票》已停止开具及使用。
2.《电子客票行程单》只能在航班起飞前打印一次,逾期、遗失或损毁都无法再打印,如有报销需求,请及时申请打印行程单。
3.《电子客票行程单》详细记录旅客和机票信息,以及印有唯一电子客票号码,可供验真。
4. 改期及退票费用不属于行程单涵盖内容,无法打印行程单报销凭证;如发生退票,需收回已打印的《电子客票行程单》。

在非凡旅行购票,如何取得《电子客票行程单》发票?

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若您需要领取《电子客票行程单》发票报销,请您航班起飞前登录您的非凡会员中心申领报销凭证,我们便会尽快安排将《电子客票行程单》邮寄给您。基于民航系统电子客票行程单打印的要求,航班起飞之后提交的报销凭证申请,我们将无法受理;另外,如您乘坐的国外航空公司航班,无法打印民航系统的《电子客票行程单》,您只可凭非凡旅行发送的电子行程单作为报销凭证。

在非凡旅行购票,输入资料时须注意哪些地方?

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订购机票,在输入资料时,请您注意以下事项:
● 请检查旅行证件是否在整个旅程内仍然有效 (请留意有些国家要求更长的有效期),一般为6个月以上。
● 所输入的旅客姓名和证件号码, 必须与登机时所用证件一致。多数订位系统只识别英文(拼音),如证件上的中文姓名为简体、繁体中文,请改用证件上的英文(拼音)姓名订购。
● 乘客称谓(先生或女士)及姓名预订之后无法修改,请务必订购前一次性填写正确。

如有疑问,请联系我们的客服中心咨询。

在非凡旅行可以购买境外始发国际机票吗?需要注意些什么?

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除了中国国内始发国际航班机票外,您更可在非凡旅行购买境外始发的国际航班机票,包括:
- 香港、台北及澳门出发的国际航班往返机票。
- 欧美等境外各地往返国内及港澳的航班机票。
- 境外任意两点城市之间的往返机票。
凡出发地或目的地是外国城市,旅客必须持有效护照,并根据乘坐的航班准备登机、入境等必需的证件。

出票后,能更改旅客姓名或证件号码吗?

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出票后,旅客姓名不允许更改,证件号码可以修改。因此,在订购时请准确输入旅客信息(特别是旅客姓名及性别)。出票后,如您需要更改姓名,则只能将所购买的机票退票,并重新订购;如您需要更改证件号码,您需要在航班起飞前24小时致电我们客服中心修改。

每次最多可订购多少张机票?

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在非凡旅行,您每次可订购最多 9张机票 (包括成人票和儿童票) 。如果超过这个数量,请您分两次或多次订购,亦可致电我们的客服中心为您办理。

什么是退、改、签?

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"退、改、签" 即是在机票的有效期内退票、改期、签转。
退票是指取消所订购的机票, 申请退回可退票款金额。
退票的前提条件:您所购买机票允许退票,且您在航班起飞前及时申请退票。如机票条款为不允许退票,即使旅客不乘坐航班,机票在航班起飞后自动作废。

改期是指更改航班日期。 改期的前提条件:您所购买机票允许改期 。
另外,如改期涉及收费,及航班日期在48小时以内的改期,旅客最好第一时间致电航空公司,前往航空公司当地营部部,或前往航空公司机场柜台进行更改。

签转是指转用其他航空公司的航班。目前,根据航空公司的规定,乘客自愿签转航班都是不允许的,所以,您在订票之前需确认好航空公司。

国际机票的有效期不尽相同。不同的舱位等级和不同折扣的机票,都有不同的退改签条款,具体需参阅所购机票的附带条件。关于退、改、签如需更多资讯,请致电非凡旅行客服中心。

怎样申请退票、改期?

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如您需要退票,请登录您的非凡会员中心提交退票申请;如您需要改期,请将您的退改需求发送邮件至我们客服邮箱service@ufeifan.com, 我们将会第一时间帮您核实,并尽快给您回复及办理。您也可以致电我们客服中心咨询退改事宜。

我可以替婴儿购买电子机票吗?

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对于未满 2周岁的婴儿,预订机票不需要单独订座,非凡旅行暂时不提供在线预订。如您需要购买婴儿票,请直接致电我们客服中心购买。如您的婴儿在出发时已满 2周岁,则可直接预订儿童电子机票。

订购儿童电子机票时,需要注意什么?

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国际航班的儿童电子机票只适用于出发时满 2周岁且不超过 11周岁的儿童,有单独座位。符合上述年龄资格的儿童凡有有效证件(护照)就可以在非凡旅行订购电子机票。
非凡旅行暂不处理单独订购没有成人陪伴的儿童电子机票,只接受儿童票与相同航班的成人票一起订购。
请您同时注意以下事宜:
一般情况下,儿童票价折扣为相同航班成人票价的75%,税费金额不享受儿童折扣,某些特价机票没有儿童折扣,则儿童票价与成人票价没有区别,具体价格以您支付页面的价格为准。

在非凡旅行可以购买航空意外保险吗?

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非凡旅行目前暂不提供电子航空意外保险的代购服务。如果是国内航班,您可以在出发时到机场的保险公司柜台购买。如是国际航班,请通过其他渠道提前购买。

如果我有餐饮或座位等特别要求,应该怎么办?

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如果您在乘机方面有任何特别需要,请在购票过程中,填写旅客信息时在 "补充说明" 一栏写明具体要求,或联系我们的客服,我们会第一时间联系航空公司为您申请,具体结果以航空公司确认或安排的为准。

在非凡旅行预订的机票,乘机证件方面需要注意什么?如因证件问题导致无法登机,非凡旅行会负责吗?

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国际中转或联程机票,旅客乘机所需证件除目的地所在国家的签证外,可能还需要中转国的过境签证(或其他相当证件),是否需要受旅客国籍、中转地、航空公司、 中转停留时间等影响,没有统一的规律。

根据我们以往的经验,通过美国、加拿大、英国、中国台北等地区转机前往第三国目的地,即使当天转机不出机场,都是必须持有如上国家或地区的过境签证。更多关于中转航班乘机证件问题,您可以在购票前与当地出入境管理局或相应国家驻华大使馆咨询,以相应机构确认的结果为准,或您也可以致电我们客服中心,获取更多经验值或参考资讯。

在非凡旅行订购的机票,如因机票本身问题导致旅客无法登机,非凡旅行会负责;如因旅客个人问题,包括证件方面问题导致无法乘机,不属于非凡旅行负责的范畴。
如您仍有其他疑问,请参考 "常见问题" 其他部分,或联系客服.
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